Условия бронирования проживания и дополнительных услуг

на базе отдыха «Золотой Лотос»

1. Расчетный час на базе отдыха «Золотой Лотос»:
заезд – с 14-00 / выезд – до 12-00.
Заезд ранее установленного времени (14:00) и выезд позже установленного времени (12:00):
- менее чем на 6 часов оплачивается дополнительно как ½ суток;
- более чем на 6 часов оплачивается дополнительно как 1 сутки.
2. При заселении необходимо обязательно предоставить администратору паспорта всех гостей, на детей до 14 лет – свидетельство о рождении.
3. База отдыха «Золотой Лотос» расположена на острове, поэтому добраться по суше до нее невозможно. Мы забираем Вас с причала и перевозим на базу на лодках. (На причале расположена платная охраняемая стоянка для автомобилей). Передвижение по воде в темное время суток запрещено по технике безопасности! Пожалуйста, планируйте заселение на базу и выселение с базы (а также выезды в г. Астрахань во время проживания) заранее.
4. За 3 дня до заезда необходимо сообщить о времени прибытия на причал. Если в указанный срок данная информация не поступит, то время заезда будет назначено исходя из имеющихся возможностей базы отдыха «Золотой Лотос». Изменить его будет невозможно.
Егерь ожидает в течение 1 часа после назначенного времени, и возвращается на базу,в дальнейшем доставка осуществляется за дополнительную оплату согласно действующему прейскуранту.
Исключение: гости забронировавшие проживание по тарифу «Рыбак. Охотник», у которых рыбалка назначена на день заезда.
5. Дельта Волги – пограничная зона. В любой момент пограничная служба может попросить Вас предъявить паспорт (свидетельство о рождении для несовершеннолетних) для установления личности.
Обращаем особое внимание! Если в вашей группе есть ИНОСТРАНЦЫ – копию их паспорта, визы, вида на жительство необходимо предоставлять менеджеру ООО ПКФ «Астра-дельта» не менее чем за 45 РАБОЧИХ дней до начала тура для оформления разрешительных документов на пребывание в пограничной зоне (оформление документов с момента подачи в Пограничное Управление ФСБ занимает 30 РАБОЧИХ дней).В случае получения отказа от Пограничного Управления ФСБ на пребывание данного иностранного гражданина в пограничной зоне, к сожалению, мы будем вынуждены отказать этому гражданину в обслуживании на базе отдыха «Золотой Лотос».
Разрешение возможно оформить самостоятельно. В случае, если иностранный гражданин прибыл на базу «Золотой Лотос» без разрешительных документов, то администратор вправе отказать в проживании и обслуживании данного гостя без возврата оплаченных средств и без перерасчета стоимости забронированных услуг.
П.С. Граждане бывших Республик Советского Союза тоже являются иностранными гражданами.
6. Если Вы забронировали проживание по тарифу «Рыбак. Охотник», то за 5 дней до заезда необходимо сообщить о дне выезда на рыбалку: в день заезда или в день выезда. В день заезда на базу (с 14:00) или в день выезда с базы (до 12:00) рыбалка считается как полный расчетный выход на воду (рыбалка возможна только в ОДИН из этих дней). Если в указанный срок данная информация не поступит, то день рыбалки будет назначен автоматически. Изменить его будет невозможно. Если Вы планируете рыбалку в оба эти дня, то дополнительно оплачивается полная стоимость аренды лодки с егерем.
ВНИМАНИЕ !!! - При бронировании проживания по тарифу «Рыбак. Охотник», если Вы отказываетесь от рыбалки в день заезда и в день выезда, то егерь для Вас на эти даты выделен не будет. При изменении обстоятельств по факту, на базе мы можем предоставить лодку с егерем только при наличии свободных егерей. В данном случае перерасчет тура не производится.
7. На базе нет специально оборудованного места для самостоятельного приготовления пищи. Приготовление пищи возможно только на мангале.
Если Вы планируете бронировать питание, уже проживая на базе, то это необходимо делать заранее, предупредив администратора не менее чем за сутки.
8. Бесплатная доставка (1 рейс) от с. Каралат до базы «Золотой Лотос» осуществляется только при заезде. Бесплатная доставка (1 рейс) от базы «Золотой Лотос» до с. Каралат осуществляется только при выезде. Другие поездки по этим направлениям осуществляются за дополнительную стоимость согласно действующему прейскуранту.
9. Оплата за забронированные услуги производится двумя этапами:
 -50% от общей стоимости услуг, указанных в выставленном счете, не позднее 3 рабочих дней с момента получения счета. Бронь проживания и доп. услуг осуществляетсятолько после поступления денежных средств на наш расчетный счет;
 - оставшиеся 50% от общей стоимости, оплачиваются не менее чем за 5 дней до заезда.

10. Вы можете отказаться от забронированного отдыха уведомив нас о своем отказе в письменной форме по электронной почте zolotoylotos3003@yandex.ru или по телефону 89272823003 (мессенджер WhatsApp). Датой аннулирования заказа считается дата получения уведомления об отказе на электронную почту или в мессенджере WhatsApp.
При отказе от заезда менее чем за 7 дней до заезда, удерживается неустойка в размере стоимости 1 суток по забронированному тарифу.

11. Внося предоплату на наш расчетный счет, Вы соглашаетесь с настоящими условиями бронирования.


Исполнительный директор                        С.Н. Гурко